‘Reclame’ die je verder helpt!

Weet jij wat er gebeurt, als je jouw nieuwe product of een nieuwe dienst lanceert? Als je de wereld versteld wilt laten staan van jouw zaak – door te investeren in (online) reclame en marketing? Weet je wat het oplevert, als je geluk hebt, en jouw campagne misschien zelfs even een hypeje veroorzaakt?

 

Helemaal niets.

Als jij klaar bent met je nieuwe product en je begint met bloggen en reclame maken, als je probeert de vragen van je klanten te beantwoorden, dan sta je niet bij de eindstreep – maar helemaal aan het begin. Heel veel ondernemers feliciteren zichzelf al op het moment dat ze iets nieuws op de markt brengen – alleen omdat ze het bedacht en gelanceerd hebben.

Maar dat is veel te vroeg.

Om een beter begrip te krijgen hoe zelfstandigen hun zelf gemaakte ‘content’ en social media kunnen inzetten voor succesvol ondernemen, verwijzen we je graag naar Jay Baer. Hij is de schrijver van de New York Times bestseller Youtility: Why Smart Marketing is About Help, Not Hype.

Jay zegt het volgende:

Youtility is marketing die klanten en geïnteresseerden zoveel meerwaarde geef, dat mensen er zelfs voor zouden betalen. Het aanbieden van praktische hulp is op zich geen kostbare marketing strategie. Het enige dat je hoeft te investeren is tijd.

Vanuit een groot bedrijf gezien, zijn zulke service-initiatieven financieel verwaarloosbaar. Daardoor spelen ze in marketing campagnes ook een ondergeschikte rol en worden ze niet voldoende gepromoot. Een linkje hier, een opmerking daar. De grote lijn van de meeste marketing campagnes ligt op het product – niet op de kennis en hulp die een bedrijf kan aanbieden.”

Als zelfstandig professional kun jij de fout die grote bedrijven maken heel gemakkelijk omzeilen! Focus in jouw promotie niet op het verkopen van je product of dienst, maar help mensen verder.

Wil jij een nieuw publiek vinden en je bestaande klanten aan je binden? Deel dan je kennis! Beantwoord vragen, bied service, geef achtergrond informatie. Breng mensen met elkaar in verbinding. Zet het regelmatig en overzichtelijk op je site – zodat die een echt kenniscentrum wordt voor iedereen die meer wil weten over het onderwerp waar jij als ondernemer zo goed in bent.

En deel het allemaal via social media, zodat mensen regelmatig updates krijgen – geen oppervlakkige reclame, maar waardevolle hulp.

Dát is marketing advies dat je verder helpt!

images

 

Netwerk: Beeld zegt zoveel meer!

Wij zien om de haverklap prachtige foto’s op social media. Dat is natuurlijk geen toeval. Beelden zijn een fantastische manier om de aandacht van lezers te vangen en vast te houden.

Allerlei studies tonen aan dat boeiende beelden de kans veel groter maken dat potentiële klanten bij jouw content blijven hangen. En als er meer mensen naar jouw site of social media uitingen kijken, is de kans groter dat je daar klanten aan over houdt.

Wil jij de kwaliteit van jouw beeldmateriaal omhoog brengen? Denk er dan eens aan om een professionele fotoshoot te laten doen. Netwerkbouwers werkt samen met verschillende fotografen. Vandaag willen we er eentje in het zonnetje zetten: Claudia Otten.

Claudia_Otten____Photography

Claudia maakt waanzinnige foto’s, van producten, locaties én mensen.  In een shoot van één dagdeel kan zij een prachtige reportage maken van de spullen en personen die belangrijk zijn voor jouw zakelijke online activiteiten.

Neem contact met haar op via info@claudiaotten.com of bel haar op 06 – 4227 4207 voor info, tarieven of een afspraak.

imageVind je dit handige tips? Volg dan Netwerkbouwers op Facebook en twitter, zo blijf je altijd op de hoogte!

 

Pas op voor zogenaamde Social Media Goeroes

Het social media wereldje is voor heel veel ondernemers vaag en nogal lastig te bevatten. Deze onzekerheid trekt helaas allerlei zelfuitgeroepen online social media goeroe’s en experts,die claimen alles van social media te weten en tegen aanzienlijke tarieven een standaard social media strategie opstellen. Van studenten tot sleutelaars..

social media ondernemen 1

Het lijkt logisch een student in te schakelen voor social media omdat die “daarmee is opgegroeid”. Social media voor bedrijven gaat echter vooral over het bedrijf en de communicatie van het bedrijf en eigenlijk in mindere mate over social media zelf.

Doe geen zaken met mensen omdat die alleen maar “een van de actiefste Facebookies van Nederland” lijkt. Social media voor bedrijven is echt iets compleet anders dan social media in privésfeer. Ga op zoek naar gespecialiseerde en ervaren social media experts. Mensen die hun kennis niet alleen uit cursusboekjes hebben maar er door hun eigen ondernemerschap dagelijks mee te maken hebben. Mensen die het ondernemen begrijpen, communicatief vaardig, creatief én echte verbinders zijn!

Uiteraard adviseren we graag onze eigen Social Media Services, maar naast Netwerkbouwers zijn er echt meer goede bedrijven te vinden. Het social media wereldje is constant in ontwikkeling en gaat zo razendsnel.. Een gespecialiseerd social media bureau bekijkt en begrijpt wat de impact van een goede of foute social media strategie zou kunnen zijn voor jou als ondernemer.

Uiteraard kunnen we je altijd een vrijblijvende offerte doen voor een van onze diensten. het enige wat je daarvoor hoeft te doen is bellen of mailen! We staan je graag terzijde met jouw social media activiteiten!

 

Netwerkbouwers zet jouw vragen graag om in antwoorden!

Kun jij het allemaal nog bijhouden, de snelle ontwikkelingen op het gebied van Social Media? Of zie je door de bomen het bos al niet meer? Wil je starten met Social Media, maar weet je eigenlijk niet hoe en waar. Denk je dat je kansen laat liggen, en zou je hier meer over willen weten?

image

Netwerkbouwers heeft de kennis in huis om je hierbij te helpen d.m.v. Social Media Management. Wij zetten graag jouw vragen om in antwoorden en houden je op de hoogte van de vele ontwikkelingen op het gebied van Facebook, Linkedin en Twitter.

Steeds meer bedrijven en organisaties ontdekken de voordelen van Social Media. Wij helpen je graag op weg met jouw eerste stappen of met je vervolgstappen. Met een goed Social Media advies behaal je veel sneller je doel, met een lager risico en tegen lagere kosten!

Waarom Social Media management?

Beginnen met Social Media doe je niet zomaar. Alle interactie ligt namelijk vast op internet. Een misstap is snel gezet en kan je langdurig blijven achtervolgen. Indien je Social Media als kanaal gaat gebruiken voor klantcontact, ben je eigenlijk aan het bellen met iemand, terwijl de rest van de wereld mee luistert. Het is dus belangrijk om een goed gesprek te voeren! Wij geven je Social Media Advies zodat je direct een goede start kunt maken!

Waarin adviseren wij?

Naast Social Media advies voor starters bieden wij ook specifieke  diensten:

  • Social Media gebruiken voor bedrijf
  • Klantcontact en Social Media
  • Social Media Strategie
  • Webcare en Social Media
  • Social Media Monitoring
  • Social Media Webcare
  • Social Media Uitbesteden
  • Social Media Marketing
  • Social Media Training

Onze ervaring:

Wij hebben inmiddels ruime praktijk ervaring en zijn goed in staat om ondernemers te adviseren en begeleiden voor wat betreft hun online activiteiten. Wij werken inmiddels als consultants voor meerdere ZZPers.

Bent je starter? Ook dan staan wij tegen gereduceerd tarief voor je klaar! We bieden een speciaal ZZP pakket.

Gratis eerste Social Media Advies?
Ons advies is helder en betaalbaar. Bel vandaag nog voor een gratis eerste advies zonder verplichtingen! Of neem contact op via info@netwerkbouwers.nl

Social Media Analytics..

Als je je verdiept in social media ontkom je er niet aan om je ook bezig te houden met “social media analytics.” Maar wat is dit nu precies? Wat meet je dan en welke actie onderneem je? Lastig om uit te leggen dus beginnen we even helemaal bij het begin:

“Social media hebben de traditionele marketing getransformeerd!”

“Social media verhogen de naamsbekendheid van jouw bedrijf!”

“Social media geven je de mogelijkheid om real-time met klanten te communiceren!”

Deze stellingen zijn voor veel ondernemers de reden geweest om de eerste voorzichtige schreden te zetten op social media. Voor velen bleek het een succes te zijn en moet je nu eens zien; steeds meer bedrijven worden geëtaleerd op platforms als Facebook en Twitter. Toch zijn er nog best veel mkb bedrijven die nog niet actief zijn op social media. Best begrijpelijk want wat moet je nou precies doen om succesvol te zijn. Er is namelijk geen kant en klaar recept voor. Handvatten zijn er wel maar dan moet je als ondernemer eerst goed bepalen wat je doelstellingen zijn.

En is het dan echt zo veel moeilijker om je producten online aan de man te brengen, in vergelijk met een oud, vertrouwd reclame blaadje of in een advertentie in een weekblad? Ik denk het niet! Uiteindelijk probeer je hetzelfde te bereiken: je product aan de man brengen!En wat is dan het aller mooiste van het online promoten van je waar?Je krijgt er een hoop feedback van je klanten voor terug. Ongelofelijk wat er gebeurt, als je bovenop je post zit; een en al interactie. Je kunt onmiddellijk inspringen op de wensen en emoties van je klant en daar weer je voordeel mee doen, voor een eventueel volgende advertentie. Dat kan natuurlijk nooit, als je een folder huis aan huis verspreidt . Tenzij je hem persoonlijk deur voor deur afgeeft en toelicht.. ( ik zie het voor me haha) Daarnaast bouw je een betekenisvolle relatie met je klanten op. En belangrijk; je wilt ze raken zodat je klanten een betrouwbaar en goed gevoel hebben bij je product. En nog beter wordt het, als ze hun ‘feel good’ ervaringen vervolgens gaan delen binnen hun netwerk. De bekende mond tot mond reclame begint namelijk altijd met vertrouwen.

En kijk, nu komen we weer bij Sociale media, die je heel goed kunt gebruiken om het vertrouwen van je doelgroep te winnen en creëer je een plek waar enthousiaste klanten, onder je posts een soort uithangbord neerhangen dmv hun reacties en likes. Dat is voor andere gebruikers weer een teken is; Hey, daar moet ik zijn! Mensen moeten je eerst leren kennen . Een goed gevoel bij je krijgen en je vervolgens gaan vertrouwen . Pas dan zijn mensen bereid om tot een aankoop of dienst over te gaan. En om dat te bereiken kun je social media dus uitstekend inzetten: Door het delen van de juiste content, werk je aan naamsbekendheid en vergaar je likes en volgers (know) Door te laten zien dat je benaderbaar en oprecht bent, werk je aan je reputatie (like). En door te laten zien op welke vakgebieden je specialist bent door bijvoorbeeld het delen van je kennis, wek je vertrouwen. (trust)

Oke, hoe weet je dan uiteindelijk of je posts werkelijk succesvol zijn ? Tegenwoordig is online alles te meten. Je hebt een website waar je het bereik van je berichten kunt achterhalen en een tool die je verteld hoeveel kliks je hebt op je berichten. Dan heb je natuurlijk ook nog je Facebook statistieken en Linkedin biedt ook inzicht in hoe goed berichten het hebben gedaan. Hoeveel mensen heeft je content bereikt en op welke platforms? Hoeveel mensen waren erbij betrokken. Is dit gestegen of gedaald? Hoeveel reacties, likes of retweets heb je totaal gekregen? Dit zijn statistieken waar je iets mee kunt: op die manier leer je of je content die je deelt de juiste is , weet je of het past bij je publiek, signaleer je of je misschien anders moet je delen en kom je erachter of je genoeg ingaat op de behoefte van je volgers. Het is een hoop werk om op de juiste manier social media te bedrijven maar uiteindelijk krijg je er veel voor terug.

imark foto

Op www.netwerkbouwers.nl vind je trouwens behoorlijk wat bruikbare tips om met social media aan de slag te gaan.

En kom je er echt niet uit, neem dan snel contact op met Netwerkbouwers. Ik weet zeker dat je binnen no time plezier krijgt in de social media van jouw bedrijf!

 

Boze klanten op social media – wat nu?

Uit onderzoek van The Social Habit blijkt dat 43% van de mensen die via social media een klacht melden, binnen het uur een antwoord verwachten. Webcare is ook voor kleine en middelgrote ondernemers een belangrijk onderdeel van de klantenservice geworden. Ben je als ondernemer actief op internet en social media? (Aangezien je dit online leest is het antwoord waarschijnlijk ja!) Ga dan in op de verwachting van je klanten. Mensen willen online snel bediend worden.

boze klanten

Negatief commentaar counteren

Klachten posten via social media wordt almaar populairder. Mensen surfen naar de Facebook of Twitter pagina van een bedrijf en laten een ontevreden bericht achter. Volgens de regels van conversation management ben je verplicht om daarop te reageren, correct en to the point. Dus antwoord je op negatief commentaar en merkt iedereen dat je geeft om de mening van je klanten. En dat je ze graag tevreden houdt. Klus geklaard, denk je dan.

Veeleisende klanten verwachten snel een afdoend antwoord

Maar in de praktijk blijkt het hele proces niet zo vanzelfsprekend als het lijkt. Om goed conversation management te kunnen voeren, is snelheid een cruciale factor. Consumenten zijn veeleisend en zij willen dat hun probleem asap opgelost wordt. Kun jij dat als ondernemer eigenlijk wel aan? Op niet alle klachten kan je meteen een afdoend antwoord formuleren. Wat als je eerst wat dingen moet uitzoeken? Moet je dan meteen je werk laten vallen om een social media klacht te beantwoorden? Allemaal punten waarmee ondernemers worstelen.

Ongenoegen één-op-één de wereld uit helpen

Je ziet soms reacties van ondernemers op klachten die een klant niet tevreden stellen of hem zelfs irriteren. De boze klant reageert dan onmiddellijk en laat z’n ongenoegen nog een keer blijken – wat uiteraard een slechte indruk oplevert. Soms vraagt een bedrijf aan de ontevreden klant om even rechtstreeks contact via e-mail of telefoon op te nemen om zo het probleem de wereld uit te helpen, ver weg van pottenkijkers die de hele conversatie via Facebook of Twitter mee kunnen volgen. Geen goede tactiek want als bedrijf maak je dan geen al te goede indruk.

Goede voorbereiding is half werk

Wij van Netwerkbouwers adviseren je daarom om vooraf allerlei mogelijke situaties door te nemen en passende antwoorden te bedenken. Laat niets aan het toeval over en neem je tijd om je strategie goed voor te bereiden. Check je social media en reageer meteen als zich een situatie voordoet. Social media zijn een volwaardig kanaal, naast e-mail en telefoon en het speelt zich af in volle openbaarheid. Reden te meer om het niet te verwaarlozen en er als ondernemer niet alleen gebruik van te maken, maar er ook sterker uit te komen.

Natuurlijk helpen wij je graag met je social media klantenservice. Een telefoontje is genoeg!

het lijkt simpel en dat is het ook

Netwerken voor ZZP’ers

ZZP’ers zijn echte allrounders. Of je het leuk vindt of niet, als zelfstandige professional moet je alle aspecten van het ondernemen in je eentje klaren. Ook je social media strategie. .. Of toch niet?

Speciaal voor zelfstandige professionals zonder personeel hebben wij een compleet pakket voor social media management samengesteld. Met alle diensten die je nodig hebt, maar zonder poespas. Een eerlijk pakket met een eerlijke prijs.

Schermopname_23-06-14_16_39

Wat kun je van ons verwachten?

  • Een nieuwe basiswebsite, startend met een uitnodigende startpagina en 3-4 extra pagina’s. Samen ontwikkelen we een pakkend ontwerp en een heldere boodschap. Het resultaat is een site die precies past bij jou en je onderneming.
  • Wekelijks kort overleg op een vaste tijd. Samen stippelen we jouw (online) weg uit, daarna nemen we je het werk uit handen.
  • Drie posts per week op je social media accounts. Foto’s en korte teksten voor Facebook, Twitter en LinkedIn. Plus focus op nieuwe online ontwikkelingen en social media die jouw onderneming verder kunnen helpen.
  • Twee professionele blogs per maand, bijvoorbeeld een artikel of interview. Die gebruik je op je eigen website, als gastblog of op andere media. Het copyright ligt bij jou, dus je kunt er mee doen wat je wilt.
  • Delen, delen, delen. Doordat wij jouw zaak promoten op internet vergroot je je bereik. We gebruiken niet alleen ons eigen netwerk maar zoeken naar nieuwe wegen om je onderneming online onder de aandacht te brengen.
  • In overleg verzorgen wij alle interactie op je website en social media. Doe je het liever zelf? Dan krijg je van ons voorbeelden en advies.
  • Na 6 maanden heb je een complete en goed lopende site met content op maat: blogs, foto- en video-materiaal.

Je gaat een samenwerking van zes maanden aan met Netwerkbouwers. Je totale investering is € 2000,- Dit bedrag bestaat uit een starttarief van € 500,- voor je website, daarnaast betaal je € 300,- per maand voor onze social media en blogservice.OK,

Is ons ZZP-pakket interessant voor jou en je onderneming? Neem dan contact op met Marjolijn Bruurs (06 – 2394 3402) of Barbara Mounier (06 – 3808 1440). Wij kijken er naar uit om je online communicatie op te pakken en je netwerk een boost te geven!

netwerkbouwers Marjolijn Bruurs Barbara Mounier

Netwerk: Marja Baas / MYOMY

Ik ontmoet Marja op een regenachtige avond, thuis in Muiderberg. Ze heeft een lange dag gehad, op een themadag over Sociaal Ondernemen. Maar de energie spat ervan af, ook om negen uur ‘s avonds. Terwijl de directeur van MYOMY een kop koffie voor me inschenkt en snel een bakblik met havermout, noten en vruchten in de oven schuift (“lekker, zelfgemaakte muesli!”), vertelt ze al honderduit over de productiemethode van haar beroemde tassen.

marja_web

Jij bent dus het gezicht achter de My Paperbag, die leren tas met de kartelrand.

Marja Baas: Ja! My Paperbag is echt ons bekendste model. We zijn een paar jaar geleden met de productie begonnen, geïnspireerd op de bruine papieren zakken die in Amerika voor boodschappen gebruikt worden. Het basisidee was: een mooie tas, top kwaliteit leer, op een eerlijke manier gemaakt. We hadden net een fairtrade fabriekje gevonden in Calcutta en de eerste contacten getekend voor een kleine productielijn. Toen kwam de tas opeens heel groot in het Volkskrant Magazine te staan. Wat denk je? Binnen één dag hadden we 900 tassen verkocht. Zoveel hadden we er helemaal niet op voorraad! We hebben alle geïnteresseerden gevraagd of ze misschien wilden wachten. En dat wilden ze. 600 mensen hebben hun tas toen na drie maanden ontvangen. Een geweldige start.

En nu?

Nu hebben we verschillende fabrieken in het noorden van India. Allemaal fair trade en duurzaam. Fairtrade betekent voor ons: de mensen die voor MYOMY werken, krijgen een goed inkomen en een zorgverzekering. En hun kinderen kunnen naar school. En duurzaam, daarmee bedoel ik: het leer voor onze tassen komt uit de regio, het wordt niet de hele wereld over gevlogen. Bovendien werken we zonder gevaarlijke chemische stoffen. Inmiddels heeft MYOMY een uitgebreide collectie, met tassen in wisselende modellen en kleuren. We verkopen in 150 winkels in Nederland, waaronder Anna van Toor en De Bijenkorf. En we hebben agenten in de Verenigde Staten, Engeland en Rusland. Maar de focus ligt dit jaar op Duitsland, daar willen we even bekend worden als in Nederland.

My-Paper-Bag-Sisoriginal

Hoe ben je eigenlijk op het idee van duurzaam ondernemen gekomen?

Marja: Ik heb jarenlang een uitgeverij geleid. Die kon ik goed verkopen, zo kwam er tijd en ruimte voor andere plannen. Ik weet nog precies waar ik op het idee ben gekomen. Ik zat aan het water, op een bankje bij het witte huis. Mijn kinderen speelden in het gras en ik keek over het water. Toen schoot er door mijn hoofd: ‘Ik wil mooie dingen maken. Dingen, die mensen graag willen hebben, die cool zijn, waar je een fijn gevoel van krijgt én waarmee je, door ze te kopen, de wereld een beetje beter mee maakt. Good for all, voor de makers én de kopers.’ Zo is het zakelijke idee ontstaan: Goodforall, products for a better world.

Wat wil je als volgende bereiken?

Wacht eventjes, eerst de muesli eruit halen, voor die verbrandt! Heel simpel gezegd: ik wil dat het merk MYOMY de Louis Vuitton van de ecologische tassen wordt. LV-tassen zijn modieus en gewild, ze worden sinds 1920 met veel kwaliteit en vakmanschap gemaakt, het merk heeft een eigen stijl en is altijd herkenbaar. Daar ga ik met MYOMY ook voor. Onze tassen worden niet alleen fairtrade geproduceerd met de beste materialen, we werken nu ook samen met toonaangevende ontwerpers, zoals Ilja Visser. Door dit soort samenwerking willen we ‘duurzaam’ en ‘mode’ helemaal met elkaar laten versmelten.

Wat is je favoriete plek in het dorp?

Marja: Zonder twijfel het water. Als het even kan, ga ik met de fiets naar mijn werk in Naarden. Dan rij ik over de Natuurboulevard, beneden langs. ‘s Ochtends kom ik vaak dezelfde mensen tegen, die een wandeling met de hond maken. Gezellig. ‘s Avonds is het helemaal prachtig. Dan fiets ik langs het water het dorp weer in, met in de verte de laagstaande zon. Iedere keer een overweldigend gezicht.

paper bag detail

MYOMY do goods

Kloosterstraat 1A, 1411 RS Naarden-Vesting 

Tel. 035 – 695 66 10

www.myomy.nl

Vind je dit handige informatie? Kijk dan vaker naar de updates van Netwerkbouwers! Wij helpen ondernemers en zelfstandig professionals met hun online zichtbaarheid. Deze blog verscheen eerder op hartvoormuiderberg.nl

Het nut van social media voor ondernemers

Uit de praktijk weet ik hóe belangrijk het geworden is om als ondernemer bezig te zijn met social media.

De meesten van ons hebben wel een eigen account op Facebook, LinkedIn of Twitter maar doen er zakelijk gezien niet genoeg mee. Reuze jammer! Want de ervaring heeft mij geleerd, dat als je met regelmaat informatieve stukjes, foto’s of filmpjes plaatst, het je een hoop klanten kan opleveren. Daarnaast heb je een kort lijntje met je volgers en kun je snel met hen communiceren op het moment dat er reacties komen op je posts.

icons social mediaVind je het moeilijk om met social media bezig te zijn of heb je geen tijd? Wij zijn gaarne bereid om eens met je af te spreken om de verschillende mogelijkheden aan je uit te leggen. Want dat er mogelijkheden zijn voor jouw bedrijf, staat als een paal boven water!